Catalogue Cadeau bébé original

Livraison

Vous pouvez passer vos commandes sur le site à tout moment, et les expéditions ont lieu 2 fois par semaine. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à me le notifier via les commentaires lorsque vous passez commande, ou via le formulaire contact, et promis, elle partira le jour même (valable pour une commande passée avant 13h et un départ avec la tournée de 15h).

Je protège vos achats dans des enveloppes à bulles pour les articles en tissu (serviettes, vêtements...) ou dans des colis pour les objets plus volumineux (vaisselle, sacs...).

Mode de transport et garanties associées

Les livraisons sont à votre charge et s'effectuent sous votre responsabilité.

Lors de la finalisation de votre commande, vous avez le choix entre plusieurs offres de La Poste.

Les différences résident dans le suivi de votre colis, la garantie (indémnités) en cas de perte et l'engagement ou pas de la poste sur les délais de livraison.

Pour la France métropolitaine :

- Envoi Postal simple ou suivi (condition sur LaPoste.fr) : Presque pas de garantie ... La livraison du colis se fait sous votre responsabilité, avec ou sans suivi ! En cas de perte du colis, la poste propose une indémnisation qui varie entre 2,30€ et 11,50€ selon le poids. Par ailleurs, il n'y a pas d'engagement de La Poste concernant le délais.

- Colissimo France (condition sur LaPoste.fr) : Presque pas de garantie non plus ... La livraison se fait toujours sous votre responsabilité. L'indémnisation est la même que pour Mini Max. En revanche, vous pouvez suivre votre colis sur le site de La Poste qui s'engage à vous livrer en 2 jours ouvrables maximum.

- Colissimo Recommandé France R1 (condition sur LaPoste.fr) : Le top ! Garantie par La Poste jusqu'à 50€. Engagement de livraison en 2 jours ouvrables maximum et le colis vous est remis contre signature.

Zones de livraison

Je livre où vous voulez ! Simplement le prix augmente avec la distance...

- France métropolitaine

- Outre Mer (semblable à "Colisimo France" ou voir condition sur La Poste offre "Colissimo Outre-Mer")

- Europe et le reste du monde (semblable à "Colisimo Recommandé France" ou voir condition sur La Poste offre "Colissimo International").

Les conditions de remboursements suite à un problème de livraison

1. Si le produit est arrivé défectueux, il suffit de me contacter et de m'envoyer une photo. Je vous rembourserai rapidement, ou je vous renverrai un autre produit en fonction de votre choix et de la disponibilité.

2. Si le produit n'est jamais arrivé, le remboursement dépendra du mode de transport choisi. Pour un envoi simple et sans suivi, il n'y aura pas de remboursement. Pour un envoi suivi, en lettre ou colissimo, je rembourserai si le site de la Poste confirme que le colis n'est jamais arrivé. Si le colis est affiché comme étant arrivé auprès du destinataire, je ne rembourse pas. Si vos colis disparaissent régulièrement, pensez à alerter les services de La Poste.

 

Je reste bien entendu à votre entière disposition pour vous conseiller et répondre à vos questions sur contact@tribuzig.com, ou au 06 50 72 94 70.

A bientôt,

Hélène